Cần giúp gì về tài khoản Chúng tôi có mặt

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng – bạn cung cấp ảnh giấy tờ để nền tảng xác nhận đây là tài khoản thật của bạn

OTP là mã bảo mật dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm trong tài khoản.

Là bước kiểm tra xem số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn nhập có trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký không, trước khi cho phép rút tiền.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị. Nếu không thao tác trong thời gian dài, hệ thống tự đăng xuất để bảo mật.

Hạn mức tài khoản là giới hạn số tiền giao dịch trong một kỳ, do chính sách nền tảng quy định. Bạn xem hạn mức hiện tại trong mục cài đặt tài khoản của mình.